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如何成為優秀的用戶產品經理

來源:增長黑客 編輯:增長黑客 時間:2018-07-30 22:12:14 閱讀:

  對于很多產品人來說,在找工作或者換工作時都會優先考慮做用戶產品經理,為什么?因為用戶產品更容易出成績,更容易有成就感。

  作為用戶產品,設計一款展現在用戶面前的產品或功能,讓更多用戶使用,看著注冊用戶量、轉化率等數據指標的不斷增長,可以不斷提升內心的愉悅感和滿足感,所以在產品的神壇上,封神的永遠都是用戶產品經理,而后臺產品經理總是鮮為人知。

  既然大多數產品經理都希望去做用戶產品,那么本文將從用戶產品與后臺產品的差異以及用戶產品應該如何提升后臺產品思維兩個維度去分析一下如何成為一個優秀的用戶產品經理。

  用戶產品與后臺產品的差異

  用戶產品關注的重點

  (1)解決方案與功能

  用戶產品在日常工作中思考更多的是,通過某一個解決方案或功能解決某些用戶在某一場景下需求,通過設計解決方案和功能提升用戶使用體驗,從而帶動產品價值、收益的潛在增長。

  用戶產品更多時間是直面用戶的,通過產品的界面與用戶進行“交流”,所以作為用戶產品來說,通過用戶訪談或用戶使用產品的數據,更容易發現用戶的問題。

  (2)實現邏輯及流程

  在設計解決方案和功能時,用戶產品要考慮前端的交互邏輯,即有哪些用戶角色會使用,分別使用哪些功能,同時基于這樣的業務邏輯的業務流程是什么。通過合理的業務邏輯及業務流程設計,減少用戶的操作路徑,降低用戶的使用成本,提升用戶使用體驗。

  (3)界面原型

  顯著的功能入口,合理的界面元素布局,是吸引用戶使用、提升用戶轉化的必要條件,作為與用戶直接“交流”的界面原型來說,是用戶產品與用戶之間溝通的橋梁,同時界面原型也是對解決方案/功能業務邏輯,業務流程的用戶化,轉化為可以讓用戶使用的媒介。

  (4)數據

  數據是最直觀評價一款產品,一個功能點好與壞的指標之一。產品或功能上線后,通過埋點或其他可視化分析工具分析上線后的使用量、轉化率、收益等指標,判斷上線效果,同時為下一個迭代的優化提供指導建議。

  后臺產品關注的重點

  后臺產品與前臺產品有些不同,后臺產品的用戶可能是后臺交互的其他業務系統,也有可能是用戶產品經理,后臺產品要么為前端業務提供支撐,要么配合后臺其他業務系統的交互流程進行優化迭代。

  (1)業務理解能力

  毫不夸張的說,作為后臺產品經理,首先要成為相關業務的業務專家,對后臺業務流程(正常流程和各種復雜的異常流程),業務系統的角色定位以及業務系統之間的交互方式等等有清晰的認知和深刻的理解。

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